“准空姐”是这样上课的

6月3日上午，模拟机舱旁出现了一道美丽的风景线，您瞧，一批准空姐着装待发，正准备上机值航，没错，这正是刘丽新老师的《客舱服务课》。

刘丽新老师是我校一位有着丰富实践经验的空乘专业骨干教师，为了全方位的展示客舱服务规程与技能，刘老师把课堂从教室移到了模拟机舱，把操场当成是候机楼，值日乘务组正准备从候机楼出发，开始空中飞行服务的演示。

这样的情景教学，从候机厅乘务员的拖箱、提包、行走、模拟登机，到乘务员的迎宾、广播安全规定、乘客须知演示（如电子设备、紧急设备）、广播欢迎词及进行起飞前的客舱安全检查到确认起飞、乘务员分发报、杂志、播放音乐，提供到餐点服务、广播词等空乘服务各个环节实现了实战演练；将团队组织、语言运用、操作服务等技能贯穿始终；刘老师时刻对“乘客”的关注与照料，以言传身教，引导同学们逐步培养空姐应有的职业素养。