创新团学工作（4）如何与人沟通，与人相处
作者： 点击：2256
创新团学工作（4）
如何与人沟通，与人相处
.jpg)
“相处和沟通这两者就像我的左右手缺一不可”，梦磊同学这样说道。随后，梦磊同学以提问的方式与大家互动了起来，“大家觉得如何与人相处？”在座每位同学都积极举手发表自己的见解，最后，她也对大家所发表的见解做了总结，她认为：无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是错了，如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感受，学会换位思考；第二、就是要让自己去适应环境，因为环境永远不会去适应你，即使它非常的痛苦的事情；第三、要大方一点，如果不会大方我们就要去学习大方；最后一点也是最关键的一点，要学会如何与人沟通，一个好的沟通能让你的工作与生活更得心应手，而且沟通需要的一点就是真诚。对于如何沟通，她也提出了三个观点：1.我这句话是实话吗？2.我这句话难道非说不可吗？3.我这就话够厚道吗？她说：“我相信每个人都被这种毫无妄心可言的话语刺伤过，却又同时，又用同样的话去刺伤别人。由此可见，让每一个人都保持一种良心来说话是多么刻不容缓，友情出自一种博大的爱”。
在讲座中她还精心的插入了一段上海航空乘务人员学习用上海话与乘客沟通的视频，同时她还以身说法用自己刚刚入学时学姐是如何教她为例子，通过这些告诉大家如何学习与人沟通才能更亲切，也让大家懂得聆听的重要性，学会聆听是沟通的基础，一个好的听众一定比一个人擅讲者更能赢得他人的好感。
她在讲座中还结合自己的专业为大家讲了一个关于航空公司乘务组服务两位失去女儿的夫妇的故事，在服务的过程中航空公司专门指派一名懂得四川话的乘务人员是用一口流利的方言，这种简单的沟通方法打开了这两位夫妇封闭的心，让他们感受到了乘务人员真诚服务，这位乘务人员还因此成为了这对夫妇的干女儿，其实这就是聆听和沟通的重要性，认真的倾听和巧妙的沟通能赢得别人的心。最后，梦磊同学还提到，沟通不仅仅就是在说话上，更应该重视一些动作语言，譬如说一个微笑，一个眼神，其实这些微妙的动作能胜过千言万语，在平常生活当中，与好友间我们可以搭搭肩膀，表示友好，握握手表示友谊，动作有时候就是一种非常好的沟通方式。
在讲座即将结束时，她也向在座全体学生发出了倡议。她倡议大家在日常工作中，要懂得倾听对方的话语，使对方从容不迫，能真正的做到放松；要让对方知道你想听他的意见，在提出问题时要以鼓励对方的语气或中性语气，排除身边任何一点干扰因素，做到专心并且要有耐心；沟通时要与对方产生感情共鸣，设身处地为对方着想；提问之前需要提供必要的情况，说到点子上。
讲座后，校团委学生副书记柯坤洲同学进行了点评。他认为本次讲座对在座的学生干部来说很有指导意义，大家在日常工作生活中都需要与身边同学、老师进行很多很好的沟通与交流，如何在工作和生活中进行有效地沟通就显得特别地重要。他希望本次讲座能够让在座同学从自我做起改善沟通方式，使自己的人际交往变得更加和谐、人际沟通变得更加顺畅，并因此更好地做好自己的本职工作。