“模拟”应聘赛手应对职场“实战”

“模拟”应聘赛手应对职场“实战”

“客人向你抱怨房间扫打不干净，请问你如何处理？”

“如果客人在用餐中向你要电话号码你怎么办？”

“你对客户服务理念怎么理解？”

“你会拒绝拿回扣吗”

“请问实现你工作理想的第一步是什么？”

酒店、旅行社的经理们毫不留情地提出一个又一个问题，求职者们正在紧张中调整自己的情绪，头脑高度运转着回答着。

场上正在举行的是旅游部首届模拟应聘活动，此次活动是为了6月份即将走上实习岗位的10级导游、10旅管1、2班的同学们准备的，让他们能体会“学校人”与“社会人”的距离，让她们能得到企业方面的指导。这次求职的9位选手是从3个班中自告奋勇报名参加，他们分别应聘了餐厅服务员、客房领班、前台接待员、导游、旅游产品销售等岗位，每名求职者先进行5分钟的自我介绍与求职故事，然后接受人力资源部总监与部门经理分别提一个问题对他们进行职业素质测评和专业技能的测评，最后由7位测评人举牌决定应聘成功与否，如过半数认可便意味着应聘的成功，反之便是失败。他们是最勇敢的人，因为他们敢于站在台上接受来自业内人士的测评，这样测评问题均是随机提出的，选手是无法事先准备的，完全靠平时的知识积累和临场应变，9位求职者中有5人求职成功。

这次活动中，旅游部10级全体学生身着正装、精神抖擞的职业形象给企业方留下了深刻的印象；而整场活动幕后的策划与执行由10旅管1班的同学担任，使得整场活动顺利进行，也是她们进入社会的预演。活动结束后评委们的评价是震撼，从学生准备的视频与ppt到学生的大方的台风和临场反应，经理们说就是成年人面对这样的场面也会紧张，而学生们做得很好，让她们刮目相看，她们纷纷预定了10级的实习生。

这次活动大团得到厦门旅游集团、厦门悦华酒店、厦门颐豪商务酒店、厦门泛太平洋酒店、厦门建发国际旅行社、厦门佰翔软件园酒店、厦门毅宏游艇希仕会的大力支持。