林建华书记与店长班同学谈领导艺术

林建华书记与店长班同学谈领导艺术

12月4日下午，林建华书记亲临商业部为店长10级和店长11级两个班的同学开设了一堂《领导艺术》的专题讲座。这是林书记第二次到店长班为同学们开讲座了。他说店长班同学，将来出去工作后有可能担任柜组长、楼层经理、店长等基层领导职务，所以了解和掌握一些领导的方法与艺术是非常必要的。林书记结合他丰富的阅历，针对店长班同学的特点和需要，主要给同学们讲述了四个方面的内容：

一是领导者的思维方法与艺术，他认为合格并有所创新的领导者，除了掌握传统思维艺术外，还要培养自己具备反向思维法、多向思维、组合思维、模糊思维、系统思维和直觉思维的习惯去思考和解决不断出现的新问题。

二是正职领导者行使权力的方法和艺术，他认为正职领导者在行使决策权、用人权、指挥权的同时，特别要掌握好使用副职的方法和艺术，具体来说就是要懂得如何“放权、放手、放心、支持、依靠、揽过和平衡”。

三是副职领导者行使权力的方法与艺术，作为副职，在处理与正职的关系时，要坚持积极配合和大局为重等原则，做到“尊重而不吹棒、请示而不依赖、主动而不越权、服从而不盲从”；在处理与下级的关系时，要重视信息沟通，承上启下，当好“中间环节”。

四是领导者处理矛盾的方法和艺术，林书记认为，从某种意义上说，领导工作主要就是解决矛盾，在集体内部在原则问题上有了是非，一定要分清，但在调解矛盾中，必须从团结的愿望出发，与人为善，和风细雨，以理服人。解决矛盾的正确方法是：矛盾不积累，及时解决；正视矛盾，不回避矛盾；复杂矛盾不急躁，善于等待；单一矛盾不扩大，注意个别解决；内部矛盾不扩散，在内部解决；矛盾不上交，立足于自己解决；矛盾僵持，不硬解。

林书记学术功底深厚，对很多人们习以为然的问题常有洞悉秋毫的观察、入木三分的分析以及耐人寻味的见解。店长班的同学在此次讲座中感到受益匪浅，两个多小时的讲座，同学们听得兴趣盎然，讲座结束后，不少同学还意犹未尽地与书记交流，希望得到更多的帮助和指导。