我校25名学生参加市“三角梅”志愿者骨干培训

我校25名学生参加市“三角梅”志愿者骨干培训

4月19日下午，我校25名学生志愿者骨干参加了厦门市青年志愿者协会举办的2013年厦门市“三角梅”青年志愿者加油站“关爱项目”志愿者骨干培训会。

培训分为两个部分，一是由集美大学副教授、厦门市青年志愿者协会心理援助志愿者巨东红老师为青年志愿者培训志愿服务理念；二是由厦门理工学院邱静老师为全体志愿者培训基础礼仪知识。

巨老师通过生动的事例和详尽的志愿服务过程、服务中的注意事项来引导志愿者在志愿服务中尽量做到热情有度、专业到位、注重细节，让志愿服务对象切切实实感受到志愿服务工作的真诚与温暖，目的在于提高志愿者的文明素养和服务质量，促进志愿者和志愿服务对象沟通过程的和谐顺畅。培训的最后巨教授，希望志愿者们对服务过程中遇到的难题应“面对它，接受它，处理它，放下它”。

简短休息后，来自厦门理工学院的邱静老师的志愿者基础礼仪知识培训开始。

首先，邱老师选取《荀子·修身》中“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”作为本次培训的导入，然后，志愿者服务的个人礼仪问题分“站、走、坐姿”“常用手势”“手势禁忌”“称呼礼仪”“握手礼仪”“交谈礼仪”“电话礼仪”“电梯礼仪”进行详细的讲解。邱老师在讲解过程中亲自向在座志愿者示范，通过肢体语言和志愿者们互动，志愿者们在笑声中了解了细节的重要性。最后，邱老师希望志愿者们能继续“为社会尽一份责任，为他人送一份爱心”。

培训结束后，团市委常委、宣传部副部长赵秋喜总结了本次培训大会，并对两位老师的专业讲解表示感谢，同时希望全体志愿者骨干学有所成、学有所获，不忘将所学知识真正应用到今后的志愿服务工作中去。