厦门航空95557国内客服

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招聘简章

1.工作内容：

（1）电话在线航班查询

（2）电话在线机票销售

（3）通过电话受理机票退票、变更、升舱、签转等业务

（4）厦航B2C网站咨询及售后服务

（5）常旅客业务咨询及服务

2.岗位要求

（1）男女不限

（2）大专，主动学习能力强，能在培训期内，尽快掌握教员教授的培训内容，通过平时的测试和上线考核；

（3）声音热情、友善，口齿清晰，普通话流利，能够快速、准确、完整的记录旅客信息；

（4）有较强的服务意识，打字速度不低于40字/分钟，能够快速帮助旅客解决问题，满足旅客需求，最大化达成交易；

（5）抗压能力好，有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，在特殊情况下能够最大限度的安抚旅客；

（6）善于团队合作，能够配合同事解决问题；适应轮班的工作安排，保证工作日在线时间足够；

（7）应届毕业生需要提供就业推荐表和学业综合成绩排名

3.薪资福利

培训期2个月，培训期2500元/月，2个月后通过考核上岗后初级岗位综合薪资4k-6.5K左右，工作满半年后即可晋升其他组，收入更高(8000-10000以上）,。（双技能坐席/质检/工单/二线/大客户专席/国际专席/高端专席/常客坐席）。五险一金，工作满一年，享往返2.5折机票一次，生日礼金，年假，过节费。

另：吃住自理，公司协助周边安置住宿。

厦门上班地点：T3候机楼旁厦航货运中心