我校与厦门出入境开展共建志愿服务暑期实践活动

当暑期实践活动遇上政务服务，会碰撞出怎样的火花？7月中下旬开始，我校33名志愿者走进出入境办证大厅，开启了为期半个月暑期实践活动。早在7月初，为帮助志愿者在出入境实践活动中更快上手、深入了解业务，出入境支队特派业务骨干前往我校，为同学们带来了一场干货满满的培训课程，赋能专业实践。同学们通过丰富的课程学习，从服务礼仪到沟通技巧，从职业素养到应急处理，用生动的案例和专业的讲解， 吸收了许多新鲜知识能量，为后续实践活动打下了坚实的基础。

7月14日，第一批志愿者怀揣着好奇与期待，走进了出入境支队，开启了实践之旅。在出入境导师们的手把手指导下，志愿者很快地掌握了实践知识：拍照时如何帮调整到最佳状态、填表时哪些是“必填项”、“i厦门APP”预约的“隐藏技巧”、如何为服务对象快速准确地进行指路服务。在填表区，志愿者当“表格解谜师”，帮眼花的老人放大字体、给着急的申请人指引关键重点，把枯燥表格填成“通关任务”。在拍照区，志愿者为市民提供着热情的服务：“叔叔您穿这衣服真帅气，阿姨你穿这件领片真漂亮”，他们化身“证件照造型师”，贴心为市民们挑选时尚服饰。

志愿者风雨无阻地穿梭着，这个暑期，他们收获了不一样的专属校外实践课堂。“帮老人填对表格信息、引导大家拍好证件照，这些看似微不足道的小事，实实在在能帮到人，这就是服务的意义啊。”来自航空232班的青年志愿者许知梦不禁感叹道。“办证高峰时，学生们协助分流咨询、辅助操作，让办事队伍‘流动’更快，他们的新鲜思路，也为我们注入了青春活力！”同样，志愿者认真负责的工作态度受到出入境导师们的一致好评。